Comité des usagers

L’édition 2017 de la Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux se tiendra du 21 au 29 septembre 2017 sous le thème : le droit aux services.

Pour les comités des usagers et de résidents, cette semaine vise à : 

  • faire connaître leur rôle en organisant des journées portes ouvertes dans leurs établissements;
  • distribuer le matériel promotionnel aux usagers;
  • organiser l’assemblée générale pendant cette semaine et inviter les usagers;
  • organiser une conférence grand public;
  • rencontrer la direction et le personnel de l’établissement pour les sensibiliser sur les droits des usagers;
  • collaborer à des activités avec le commissaire aux plaintes et à la qualité des services, la fondation ou le service de bénévoles de l’établissement pour faire connaître le comité des usagers et son mandat;
  • inviter le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU) à offrir de la formation ou à présenter une conférence aux membres des comités;
  • mettre sur pied des initiatives;
  • profiter de l’occasion pour recruter de nouveaux membres;
  • faire connaître les droits des usagers dans les médias locaux;
  • diffuser un communiqué de presse sur la Semaine des droits des usagers.

La Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux est organisée chaque année par le RPCU en collaboration avec les comités des usagers et de résidents. Elle a pour objectif de renseigner les usagers sur leurs droits et de mettre en valeur le travail réalisé dans les établissements de santé et de services sociaux.

Mission du comité des usagers et des comités des résidents

  • Promouvoir l’amélioration des conditions de vie des usagers
  • Évaluer la satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus
  • Renseigner les usagers sur l’existence du Comité des usagers, sur leurs droits et obligations,  et au besoin, accompagner tout usager désirant formuler une plainte
  • Représenter les usagers au sein des différents comités du CISSS de la Montérégie-Centre, ainsi que le Comité des usagers des centres intégrés (CUCI)
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente.

 

Comment vous aider?

Le Comité des usagers est là pour vous!

Adresse courrier :
Local :
Adresse courriel :
Téléphone :
Heures d'ouverture : 
3120 boulevard Taschereau, Greenfield Park, QC, J3Y 3R6
AS-003a
comite-usagers.hclm@rrsss16.gouv.qc.ca
(450) 466-5000 poste 3040
8 h à 16 h – Mardi, mercredi et jeudi

Documents

 

 

Liste des membres

Mme Denise Ménard, présidente
Mme Marie-Hélène Thabet, 1ère vice-présidente
M. Jacques Beaumont, 2e vice-président
Mme Louisette Lévesque, secrétaire
Mme Francine Bouchard, trésorière
Mme Claire Collette
M. Roger Duclos
Mme Cécile Germain
Mme Pierrette Laverdure
Mme Dolorès Lévesque
Mme Louisette Lévesque
Mme Marguerite Pearson Richard
M. Guy Vincent

 

Personne ressource : Mme Monique Vincent

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