Comité des usagers

Le comité des usagers est composé de neuf personnes, à raison de trois personnes représentant chacun les territoires des CLSC de notre établissement.

Composition du comité des usagers

Territoire du CLSC Châteauguay
Mme Huguette Boyer
M. Jonathan Desormeaux
Mme Madeleine Hevey
Mme Denise Laframboise*

Territoire du CLSC Kateri
Mme Claire Roy*
Mme Diane Soucy
Mme Micheline Tellier

Territoire du CLSC Jardin-du-Québec
Mme Réjeanne Laberge*
M. Richard Ménard
M. Étienne Rivest

Les personnes ayant un astérisque représentent les comités de résidents des centres d'hébergement au comité des usagers.

Rôle et fonctions

Le rôle du comité des usagers consiste à promouvoir et à défendre les droits et intérêts des usagers. Il a pour fonction :

  1. D'assumer les fonctions et responsabilités suivantes : renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations
  2. De promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus;
  3. De défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente;
  4. D'accompagner et d'assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter une plainte.

Contact et renseignements

Pour joindre les membres du comité des usagers, composez le 450 699-2525, poste 2521. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter le site Internet du comité des usagers.

Comité de résidents

Les centres d'hébergement disposent également de comités de résidents dont le rôle et les fonctions sont les mêmes que le comité des usagers, soit les points 1 à 3.

Coordonnées des comités de résidents : 

Centre d'hébergement de Châteauguay
450 692-8231, poste 8121

Centre d'hébergement de La Prairie
450 659-9148

Centre d'hébergement de Saint-Rémi
450 454-4694, poste 8397

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