Le réseau de la santé et des services sociaux de la Montérégie a à cœur le bien-être des personnes âgées. Le ministère de la Santé et des Services sociaux et l’Agence de la Montérégie effectuent des visites d’évaluation de la qualité du milieu de vie dans les CHSLD. Un rapport est produit lors de chaque visite. Les recommandations qui en découlent sont basées sur les orientations ministérielles «Un milieu de vie de qualité pour les personnes hébergées en CHSLD » qui comprennent notamment les repas, le respect et la dignité, l’intimité et la propreté. Après avoir pris connaissance du rapport, l’établissement concerné produit un plan d’amélioration qui répond aux recommandations formulées et qui doit être approuvé par l’Agence. Celle-ci effectue par la suite un suivi périodique de ces plans.