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La mission des services préhospitaliers d’urgence est définie de la façon suivante à l’article 1 de la Loi sur les services préhospitaliers d’urgence : « que soit apporté, en tout temps, aux personnes faisant appel à des services préhospitaliers d'urgence une réponse appropriée, efficiente et de qualité ayant pour but la réduction de la mortalité et de la morbidité à l'égard des personnes en détresse.»
Pour plus d'information sur les SPU, le coût des services ambulanciers et les exceptions au paiement, ainsi que sur la priorité des appels, consultez le https://www.prehospitalierquebec.ca/.
Déplacement des usagers
Plusieurs règles régissent le déplacement des usagers et il appartient à chaque CISSS/CIUSSS des les appliquer. Pour promouvoir l'équité dans les services offerts en Montérégie, certains outils ont été développés par le CISSS de la Montérégie Centre, en collaboration avec d'autres CiSSS/CIUSSS volontaires.
L'application de la politique de déplacement des usagers revient à chacun des CISSS.
Documents
Tarification et responsabilités de paiement
- Identification de la responsabilité de paiement de la facture d'un transport par ambulance
- Arrêté ministériel tarification
Outils à l'usage des CISSS
- Dépliant - campagne d'information 65 ans et plus
- Affiche - campagne d'information 65 ans et plus
- Service de navette aérienne programmée d’ÉVAQ pour le transport des cas semi-urgents déjà stabilisés
Liens utiles
- Circulaire ministérielle devant être appliquée par les CSSS: Politique de déplacement des usagers
- Modalités relatives à l'accessibilité et au transfert des usagers: Directive ministérielle
Couverture territoriale
La couverture du territoire s'effectue par zones ambulancières déterminées par le ministère de la Santé et des Services sociaux. L'Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie émet des permis pour les entreprises ambulancières de chacune de ces zones, en fonction du nombre d'ambulances qui leur est attitré et approuve les plans de déploiement de celles-ci afin d'assurer la meilleure couverture de service à la population.
Zones ambulancières
- Carte des zones ambulancières
- Carte des bassins de desserte
- Arrêté ministériel définissant les zones ambulancières
Entreprises ambulancières