Details de l'offre

Description du poste
Numéro de référence RY-5316-CAT3-19-5123
Titre du poste Agent(e) administratif(ive), classe 3 - Centre de répartition des demandes de service
Catégorie Administration
Date d'affichage 2019/03/06
Date de fin 2019/03/19
Employeur CISSS de la Montérégie-Est
Lieu(x) de travail Territoire Richelieu-Yamaska (Saint-Hyacinthe, Saint-Bruno, Beloeil, Acton Vale)
Quart de travail Jour
Nombre de jours de travail ---
Statut de la fonction
Type de poste
Principales responsabilités Tu as à cœur de participer activement à notre mission d’offrir des soins et des services de qualité?

Tu es une personne positive, empathique, intègre, discrète et patiente? Tu es organisé(e), flexible et tu sais bien gérer le stress? Nous souhaitons te rencontrer!



Nous avons recherchons 6 agents administratives et agentes administratives pour des remplacements au centre de répartition des demandes de service à l'Hôpital Honoré-Mercier de Saint-Hyacinthe.



De manière générale, tu assureras différentes responsabilités en support à la gestion des demandes de services reçues et à l'organisation des rendez-vous de la clientèle référée vers un médecin spécialiste.



En tant qu’agent(e) administratif(ive) classe 3, tu seras amené(e) à :

- Recevoir les demandes de services par internet et par fax;

- Valider la conformité des informations inscrites dans les demandes de services, ainsi que le CISSS d'appartenance du client;

- Vérifier avec l'infirmière clinicienne si la priorité et le délai sont exacts;

- Orienter la demande de service en respectant les critères généraux de répartition:

- Confirmer la prise en charge de la demande auprès du médecin référent et de l'usager, ainsi que l'attribution du RV;

- Coordonner les différents RV lorsque plusieurs services sont requis pour un même épisode de soins (les préalables requis selon la spécialité et la condition clinique identifiée);

- Acheminer les résultats des examens préalables (si requis) au médecin référent et spécialiste qui verra l'usager;

- Faire une rétroaction au médecin référent à chacune des étapes du cheminement de la demande de service.



Il s'agit de remplacements à temps complet de jour. Les horaires peuvent être de 8 h 00 à 16 h 00 ou de 12 h 00 à 20 h 00.
Salaire De 18,24$ à 21,02 $/heure selon l'expérience
Exigences Diplôme d’études secondaires (DES) ou Attestation d'équivalence de niveau secondaire (AENS).

Évaluation de diverses connaissances (ex. : français, Word, Excel, PowerPoint, saisie de données, classement), selon la classe d’emploi, par le biais de tests qui devront être réussis.

Expérience en soutien administratif et/ou en service à la clientèle (atout).


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Information complémentaire Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue. Veuillez noter que nous prioriserons les candidatures internes. Le CISSS de la Montérégie-Est applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.
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