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Amélioration continue de la qualité des soins de santé - LE PROJET « PARTENARIAT DANS LA GESTION QUOTIDIENNE DE LA QUALITÉ DES SOINS ET DES SERVICES » RECONNU COMME PRATIQUE EXEMPLAIRE

Dans le cadre du programme des Prix d’excellence dans l’implication des usagers pour la sécurité des usagers, le projet « Partenariat dans la gestion quotidienne de la qualité des soins et des services », présenté par la Direction adjointe de la qualité, de l’évaluation et de l’éthique du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Montérégie-Est, a été reconnu comme une pratique exemplaire par l’Organisation de normes en santé (Health Standards Organization (HSO)) et ajouté à la Bibliothèque de pratiques exemplaires de HSO. Ce projet d’amélioration continue a permis une réduction de 27 % du taux de chutes des usagers de l’unité de vie du Palais du Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe pour l’année 2017-2018.

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