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Comité des usagers et des résidents

CISSS de la Montérégie-Est

Comités des usagersLes comités des usagers et des résidents, ça sert à quoi?

Les comités des usagers et des résidents sont les gardiens des droits des usagers et des résidents. Ils veillent à ce qu’ils soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Ils sont uns des porte-paroles importants des usagers et des résidents auprès des établissements.

Les fonctions du comité

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations
  • Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente
  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend, y compris lorsqu'il désire porter une plainte conformément à la Loi sur les services de santé et les services sociaux ou à la Loi sur le Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux
  • S'assurer, le cas échéant, du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu'ils disposent des ressources nécessaires à l'exercice de leurs fonctions

Les douze droits des usagers

Connaissez-vous vos 12 droits? Découvrez-les dans cette courte vidéo!

Les comités des usagers des RLS et des Services Jeunesse

Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer avec l'un des quatre comités suivants selon le service obtenu ou l'installation visée sur le territoire du CISSS de la Montérégie-Est.   

Comité des usagers Centre jeunesse de la Montérégie 
Incluant tous les comités des jeunes des quatre campus sur le territoire de la Montérégie 
Chambly, Longueuil, Saint-Hyacinthe et Valleyfield 

Présidente : Lucie Harbec
Agente de liaison : Marie-Hélène Apollon
Tél. : 450 679-5433
Courriel : comite-usagers.cj.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca
Site Internet 

Comité des usagers Pierre-Boucher   
Incluant : 

1) Les comités de résidents des huit centres d'hébergement (CHSLD) sur le territoire du RLS Pierre-Boucher 
Chevalier- De Lévis, De Contrecoeur, De Lajemmerais, Jeanne-Crevier, du Manoir-Trinité, de Mgr-Coderre et René-Lévesque 

2) Les CLSC : 

3) L'Hôpital Pierre-Boucher 

Présidente : Ghislaine Cournoyer 
Agente de liaison : Suzanne Fortier
Tél. : 450 463-2850, poste 72046 
Courriel : comitédesusagers.cssspb16@ssss.gouv.qc.ca
Site Internet 

Assemblée générale annuelle et avis d'élection 2022
 

Comité des usagers Pierre-De Saurel
Incluant : 

1) Les comités de résidents des trois centres d'hébergement (CHSLD) sur le territoire du RLS Pierre-De Saurel 
Élisabeth-Lafrance, J.Arsène-Parenteau et de Tracy 

2) Le CLSC Gaston-Bélanger 

3) L'Hôtel-Dieu de Sorel 


Président : Claude Himbeault 
Agente de liaison : Sylvie Dionne 
Tél. : 450 746-6000, poste 6008 
Courriel : comite_usagers.pds.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca 

Comité des usagers Richelieu-Yamaska 
1) Incluant les comités de résidents des cinq centres d'hébergement (CHSLD) sur le territoire du RLS Richelieu-Yamaska 
Andrée-Perrault, de l'Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe, Marguerite-Adam, de Montarville et de la MRC-d'Acton 

2) Les CLSC 

3) L’Hôpital Honoré-Mercier

Présidente : Josée Dubé
Agente de liaison : Valérie Allard 
Tél. : 450 771-3333, poste 798209 
Courriel : comite.usagers.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca
Site Internet 

 

En 2015, la Loi modifiant l’organisation et la gouvernance du réseau de la santé et des services sociaux prévoit la mise sur pied des comités des usagers des centres intégrés (CUCI).

En plus d’exercer les fonctions d’un comité des usagers dans l’établissement pour lequel il est constitué, le CUCI est responsable de l’ensemble des comités d’usagers continués et des comités de résidents établis sur le territoire

Comité des usagers du Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est

Président : Claude Himbeault

Coordonnatrice : Marie-Josée Blain
Centre administratif Gauthier 
1019, rue Gauthier à Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 8T2 
Tél. : 450 778-5959, poste 14942 
marie-josee.blain.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca