Hôpital Honoré-Mercier

Pour obtenir de l’information relative à l’accouchement et à la période postnatale, consultez la page Web Grossesse et accouchement dans nos centres hospitaliers.

Nouveaux parents : votre référence de la grossesse aux 5 ans de votre enfant

Devenir parent est une étape de vie importante qui soulève de nombreuses questions. Pour vous aider et vous accompagner, plus d’une vingtaine de capsules vidéo et une foule de renseignements utiles se retrouvent sur nouveauxparents.com. Voici les thématiques abordées :

• Les incontournables
• La préparation à l’accouchement
• Après l’accouchement
• La prématurité
• Les soins du nouveau-né
• L’allaitement et l’alimentation du bébé
• Le développement du bébé et de l’enfant
• La vie de famille

Pour accéder à votre dossier médical pour consultation sur place ou pour en obtenir une copie, vous devez produire une demande écrite dûment signée et datée et l’envoyer par la poste, par télécopieur ou la remettre en personne au service des archives médicales de l’installation détenant le dossier.

Votre demande écrite doit contenir les renseignements suivants :

• Date du jour
• Nom et prénom
• Adresse complète
• Numéro(s) de téléphone
• Sexe
• Date de naissance
• Numéro de dossier médical (si disponible)
• Numéro de la carte d'assurance-maladie
• Lieu où vous avez reçu les services (hôpital, CLSC ou centre d'hébergement)
• À quel titre vous faites la demande :
  • usager
  • mandataire
  • etc.
• Les éléments du dossier et les dates de la prestation de soins, si disponibles
• Nature de votre demande (ex : résumé de votre dossier médical, élément spécifique de votre dossier médical, demande d’attestation, etc.)
• Date à laquelle vous avez besoin de ces renseignements
• Signature

Vous pouvez également joindre à votre demande le formulaire d’autorisation de communiquer des renseignements contenus au dossier.

Conformément à la Loi d'accès à l'information, des frais devront être acquittés à l'avance pour certains services.

Coordonnées et horaire du service d’accès à l’information

Rendez-vous à l'Hôpital Honoré-Mercier, du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h (aucun service la fin de semaine et les jours fériés).

Téléphone : 450 771-3333, poste 793363
Adresse courriel: [email protected]
Télécopieur : 450 771-3552

Notre hôpital offre des services d’oncologie aux patients atteints d’un cancer. Des oncologues sont en mesure d’y suivre les patients et les traitements nécessaires y sont également effectués.

Clinique d’hématologie

Des hématologues travaillent de pair avec les oncologues pour offrir les services nécessaires aux patients atteints d’un cancer.

Clinique de gestion des symptômes

Au besoin, votre oncologue pourra vous référer vers la clinique de gestion des symptômes disponible exclusivement aux patients atteint d’un cancer.

Service d’oncologie à l’Hôpital Honoré-Mercier (pavillon Hervé-Gagnon)

Dès l’annonce du diagnostic ou d’une récidive, la personne atteinte de cancer ou ses proches peuvent joindre l’infirmière pivot en oncologie. Elle est la professionnelle qui a été identifiée pour répondre aux besoins des patients et de leur famille le plus tôt possible après le diagnostic.

Son rôle est :

• Évaluer les besoins, les ressources, les attentes et les connaissances des patients et de leur famille.
• Enseigner et informer sur la maladie, les traitements, leurs effets secondaires et désirés, informer sur les activités à privilégier pour augmenter la qualité de vie et sur les ressources humaines et communautaires disponibles.
• Soutenir et accompagner la personne atteinte et ses proches tout au long de la maladie.
• Coordonner les soins entre les professionnels, les établissements de santé et les équipes soignantes.

Pour joindre l’infirmière pivot à l'Hôpital Honoré-Mercier, téléphonez au 450 771-3327, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. En dehors de ces heures, laissez un message dans la boîte vocale pour être rappelé.

Programme d'accompagnement PAROLE-Onco

Si vous avez reçu un diagnostic de cancer du sein ou de cancer colorectal et que vous recevez des traitements pour vivre avec la maladie, vous pourriez être mis en contact avec un(e) patient(e) accompagnateur(-trice) ayant eu un parcours similaire au vôtre. Pour en savoir davantage, consultez le cisss.me/parole-onco.

Pour prévenir la propagation du sida et des hépatites, les utilisateurs de drogues injectables peuvent se procurer du matériel d'injection stérile (ex. : seringues, aiguilles et eau stériles) de même que rapporter leurs seringues usagées, en se présentant à l'urgence de l'hôpital.

Système intégré de récupération des seringues et aiguilles usagées (SIRSAU) 
Les personnes faisant usager à la maison de seringues à des fins thérapeutiques (exemple : personnes diabétiques) ou non thérapeutiques (usage de drogues) peuvent recevoir gratuitement des contenants de récupération sécuritaire.

Ces contenants sont disponibles dans tous les CLSC et toutes les cliniques spécialisées. Ils peuvent aussi être remis par les pharmaciens qui recueillent par la suite les contenants utilisés.

Les contenants « sécuritaires » peuvent aussi être rapportés à l’accueil des CLSC aux heures d’ouverture.

Vous devez subir une chirurgie dans notre établissement? 

Suivez les indications plus bas pour bien vous préparer à votre intervention.  

1. Questionnaire de santé
Une fois que vous aurez rencontré le chirurgien, vous devrez remplir le questionnaire de santé. Ce questionnaire est requis pour vous préparer à votre chirurgie. Voici différentes options pour remplir votre questionnaire et nous le transmettre :

• Remplir le questionnaire en ligne. Le questionnaire s’envoie automatiquement à l’hôpital.
• Télécharger le questionnaire, le remplir à l’ordinateur et le retourner par courriel.
• Imprimer le questionnaire, le remplir à la main et aller le porter à la clinique de préadmission de votre hôpital.
• Aller chercher le formulaire imprimé à la clinique de préadmission de votre hôpital, le remplir et le retourner au même endroit.

Vous recevrez ensuite un courriel pour confirmer votre inscription sur la liste d’attente de chirurgie. Il est inutile de téléphoner à l’hôpital pour faire le suivi de votre demande.

2. Guide d’information sur la chirurgie
Consultez le guide Ma chirurgie, je m’y prépare afin d’être bien renseigné sur les étapes de la préparation avant la chirurgie jusqu’au retour à la maison. Si une hospitalisation est prévue, consultez aussi la page Hospitalisation (séjour à l'hôpital).

3. Examens avant la chirurgie (pour certaines personnes seulement)
Si des examens sont nécessaires avant la chirurgie, la centrale de rendez-vous vous appellera pour fixer un rendez-vous.

4. Rendez-vous pour la chirurgie
Que vous ayez eu des examens ou non, vous recevrez un appel pour vous donner la date de votre chirurgie.
La veille, vous recevrez un rappel par message texte (SMS) pour vous aviser de l’heure à laquelle vous présenter.

Récupération rapide après la chirurgie :

Certaines pratiques aident à récupérer plus vite après une chirurgie. Par exemple, vous pourriez recevoir une combinaison de médicaments afin de prévenir la douleur, les nausées et les vomissements. L’élément le plus important est votre engagement dans la prise en charge de votre santé avant et après l’opération. En étant bien préparé, vous diminuerez :

• Le niveau d’anxiété et les craintes face à la chirurgie;
• La durée de séjour à l’hôpital, si applicable;
• Les risques de complications.

Chirurgie mineure, générale ou spécialisée :

Le temps de séjour à l’hôpital et de récupération peut varier selon le type de chirurgie.

• Chirurgie mineure : Ce sont des opérations sous anesthésie locale. Elles sont de courte durée et permettent un congé rapide le jour même (souvent quelques heures après).
• Chirurgie générale ou spécialisée : Ces opérations se font en chirurgie d’un jour ou en hospitalisation. La durée à l’hôpital varie de quelques heures à quelques jours selon le type de chirurgie et votre état de santé. Vous pourrez obtenir votre congé dès que tous les critères seront atteints.

Dans tous les cas, vous devrez absolument être accompagné pour obtenir votre congé de l’hôpital. Si une hospitalisation est prévue, consultez la page Hospitalisation (séjour à l'hôpital).

Types de chirurgies pratiquées : 

(tous les hyperliens sont vers l’interne, donc il n’ouvre pas une nouvelle page) 

• Chirurgie générale
  • Stomie digestive / Stomie urinaire
• Chirurgies mineures
  • Excision de kyste
  • Excision de lésion de peau
  • Excision de lipome
  • Hémorroïdes
  • Cure hernie ombilicale
  • Décompression du tunnel carpien
  • Dégagement du doigt à ressort (trigger finger)
• Chirurgie du sein
• Dentisterie
  • Chirurgie maxillo-faciale
• Gastrologie
  • Colorectale (chirurgie des intestins)
  • LVO - Retrait des varices œsophagiennes (chirurgie dans l’œsophage)
• Gynécologie
  • Hystéroscopie
  • Hystérectomie
  • LEEP (chirurgie au col de l’utérus)
  • Test Pap anormal
• Obstétrique
• Orthopédie
  • Thoraco-lombaire
  • Prothèse de la hanche
  • Prothèse du genou
  • Remplacement de l'épaule
  • Chirurgie du pied
  • Correction d'hallux valgus
  • Appareil d’immobilisation (plâtre), conseils
• Otorhinolaryngologie (ORL)
  • Amygdalectomie (chirurgie des amygdales)
• Plastie
  • Chirurgie plastique
• Urologie

Cliniques externes spécialisées

Ces cliniques sont situées au rez-de-chaussée du Pavillon St-Charles de l'Hôpital Honoré-Mercier :

• Médecine interne
• Dermatologie
• Endocrinologie
• Centre intégré du diabète

Pour toutes questions concernant votre rendez-vous, vous pouvez téléphoner à la centrale au 450 771-3333, poste 3355 option #2.

Cliniques externes régulières et orthopédiques

Ces cliniques externes sont situées au rez-de-chaussée de l'Hôpital Honoré-Mercier :

• Gynécologie
• Chirurgie générale
• Chirurgie plastie
• Otorhinolaryngologie (ORL)
• Clinique d’insuffisance cardiaque (CLIC)
• Ophtalmologie (située au rez-de-chaussée du pavillon Hervé Gagnon)
• Chirurgie vasculaire et thoracique
• Orthopédie

Pour toutes questions concernant votre rendez-vous, vous pouvez téléphoner à la centrale au 450 771-3250 et sélectionner l'une des options suivantes : 

• Option 1 : Orthopédie
• Option 2 : Pneumologie et fonctions respiratoires
• Option 3 : Otorhinolaryngologie (ORL), prélèvements spéciaux et microbiologie
• Option 4 : Gynécologie, ophtalmologie et physiatrie
• Option 5 : Chirurgie générale, vasculaire, thoracique et plastique
• Option 6 : Médecine interne, dermatologie et endocrinologie

Pour prendre un rendez-vous :

Pour accéder à ces spécialités, il faut d'abord consulter votre médecin de famille. Ce dernier vous référa via le Centre de répartition des demandes de services (CRDS). Un agent administratif du CRDS recevra la référence de votre médecin et vous téléphonera pour convenir d'un rendez-vous. 

Fiches destinées aux usagers – Consignes avant votre rendez-vous

• Anuscopie
• Chirurgie générale et mineure
• Diabète
• Centre de jour pédiatrique
• Chirurgie mineure en plastie
• Endocrinologie
• Électrophysiologie cardiaque
• Électrophysiologie neuromusculaire
• Gynécologie
• Obstétrique
• Ophtalmologie
• Pédiatrie
• Physiologie respiratoire
• Physiatrie
• Prélèvement

Visitez la page Décès du bébé et deuil périnatal

L'endoscopie consiste en l'insertion d’une caméra par un orifice naturel du corps, afin de permettre un diagnostic.

Interventions réalisées 

• Coloscopie
• Gastroscopie
• Cholangio-pancréatographie rétrograde endoscopique (CPRE)
• Bronchoscopie
• Écho-endoscopie bronchique (EBUS)
• Cystoscopie
• Hystéroscopie

Obtenir un rendez-vous en endoscopie

Endoscopie digestive

Pour obtenir un premier rendez-vous en endoscopie digestive, vous devez absolument voir d’abord votre médecin. S'il le juge nécessaire, il transmettra lui-même une demande au guichet CRDS et un agent vous téléphonera par la suite pour vous donner un rendez-vous.

Si vous avez déjà vu le spécialiste et que vous devez prendre un rendez-vous de suivi, téléphonez directement à la centrale de rendez-vous.

Endoscopie pneumologique

La clientèle nécessitant les services d'endoscopie pneumologique arrive directement de l’urgence. C'est donc le pneumologue qui formule la demande de tests en urgence.

Endoscopie urologique

Vous devez d'abord consulter votre médecin de famille qui, au besoin, vous référera à un urologue. Ce dernier demandera directement les tests d'endoscopie nécessaires à l'hôpital.

Endoscopie gynécologique

Vous devez d'abord consulter votre médecin de famille qui, au besoin, vous référera à un gynécologue. Ce dernier demandera directement les tests d'endoscopie nécessaires à l'hôpital.

Notre hôpital accueille des usagers pour des séjours de courte durée en médecine, chirurgie, soins intensifs, natalité, santé mentale et gériatrie active. Durant votre séjour, nous mettrons tout en œuvre pour bien prendre soin de vous. Pour savoir comment préparer votre séjour et votre départ de l’hôpital, ainsi que pour connaître des informations utiles pour vous et vos proches, consultez la page Hospitalisation (séjour à l’hôpital).

Pour des informations pratiques concernant un séjour aux soins intensifs à l'Hôpital Honoré-Mercier.

Les néphrologues de la clinique prédialyse (clinique de protection rénale) font tout en sorte pour retarder le plus longtemps possible la nécessité de subir des traitements d’hémodialyse. Toutefois, il est possible que les traitements deviennent incontournables. À ce moment, vous serez traité au service d’hémodialyse de l’hôpital.

La dialyse péritonéale et l’hémodialyse sont également offertes par le service d’hémodialyse. Il s’agit de deux types de dialyse qui peuvent être faites à domicile, par le patient lui-même, à la suite d’une formation de plusieurs semaines. L’équipe du service d’hémodialyse vous informera des possibilités lors de votre rencontre.

Programme de rééducation respiratoire

L’Hôpital Honoré-Mercier offre un programme de rééducation respiratoire qui s'adresse à toutes les personnes limitées à l'effort par l'essoufflement, à leur conjoint ou à leur accompagnateur. On regroupe dans cette catégorie les personnes souffrant de maladies pulmonaires obstructives chroniques (MPOC) ou toutes autres formes de problèmes respiratoires.

Des séances de groupe d’une durée de trois heures ont lieu trois fois par semaine et on y accueille de 4 à 6 personnes. Une équipe multidisciplinaire (infirmière, inhalothérapeute, médecins de famille et pneumologues) est en charge de ce programme.

Pour participer au programme de rééducation respiratoire

Votre médecin traitant d’abord doit remplir une prescription pour le programme de rééducation respiratoire. Par la suite, il l’achemine au service concerné et un intervenant du programme de rééducation respiratoire communiquera avec vous afin d'organiser un premier rendez-vous

Cardiologie

Services offerts : 

• Électrocardiogramme au repos (ECG) et à l’effort (tapis roulant)
• Échographie cardiaque à la dobutamine et écho-stress
• Échographie cardiaque trans-thoracique
• Échographie cardiaque trans-oesophagienne
• Vérification et programmation de stimulateur cardiaque (Pace Maker)
• Installation de module ambulatoire de tension artérielle (Holter) 
• Consultation en cardiologie

Neurologie

Services offerts :

• Électroencéphalogramme (EEG) d’éveil
• Électroencéphalogramme sous sommeil
• Électromyogramme (EMG)
• Consultation en neurologie

Accès aux services :

Pour prendre un rendez-vous ou pour obtenir des informations, téléphonez au 450 771-3355, choix 3 du menu.

Les résidents de la région de Beloeil et des environs doivent plutôt téléphoner au 1 888 713-0312

Horaire de la centrale de rendez-vous :

Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h

En savoir plus au sujet de l’imagerie médicale

Nous offrons des soins médicaux spécialisés en pédiatrie aux nourrissons, aux enfants et aux adolescents des trois MRC (des Maskoutains, des Patriotes et d’Acton Vale) ainsi que des régions environnantes. Une équipe de pédiatres assure la garde 24 heures par jour, et ce, 365 jours par année.

En savoir davantage sur les services pédiatriques offerts à l’Hôpital Honoré-Mercier 

Clinique pédiatrique sans rendez-vous

Une clinique pédiatrique sans rendez-vous est également disponible tous les matins à l’Hôpital Honoré-Mercier. Les personnes doivent appeler au 450 771-3425, poste 3, à 7 h 30, pour s'inscrire dans les plages disponibles. 

Horaire de la clinique pédiatrique sans rendez-vous

• Lundi, mardi, jeudi et vendredi : les rendez-vous sont donnés en avant-midi et le nombre varie d'une journée à l'autre

Lisez attentivement les instructions sur le formulaire d’ordonnance. Certaines analyses nécessitent des directives spéciales, alors que d’autres ne se font que sur rendez-vous. Pour les examens exigeant un rendez-vous, téléphonez au 450 771-3355 ou au 514 287-7247 (sans frais).

À chaque visite, vous devez avoir en main :

• l’ordonnance du médecin dûment remplie, signée, datée et identifiée à votre nom;
• votre carte d’assurance maladie.

Suivi des prélèvements 
Les échantillons sont envoyés au laboratoire de l'Hôpital Honoré-Mercier pour analyse. Les résultats sont retournés directement au médecin dans un délai de 7 jours, à moins d'exception.

Médecine nucléaire 

Services offerts :

• Scintigraphie ou tomoscintigraphie (os, cœur, poumon, foie, thyroïde, ganglions, etc.)
• Ventriculographie isotopique, rénogramme, pancartographie etc.

Accès aux services :

Pour prendre un rendez-vous ou pour obtenir des informations, téléphonez au 450 771-3355, choix 8 du menu.

Les résidents de la région de Beloeil et des environs doivent plutôt téléphoner au 1 888 713-0312

Horaire de la centrale de rendez-vous :

Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h

Radiologie

Services offerts :

• Radiographie générale (exemple : pulmonaire, abdominale, osseux) - sans rendez-vous
• Radioscopie (exemple : lavement et repas baryté, bloc facettaire)
• Infiltration
• Imagerie par résonance magnétique (IRM)
• Tomodensitométrie (scanner) y compris colonographie ou colonoscopie virtuelle
• Échographie générale
• Doppler
• Mammographie (diagnostique et dépistage)
• Biopsie (sein, thyroïde, etc.)

Pour prendre un rendez-vous :

Un rendez-vous est nécessaire, sauf pour la radiographie générale (exemple : pulmonaire, abdominale, osseux).

Téléphonez au 450 771-3355, entre 8 h 30 et 16 h ou présentez-vous au centre de rendez-vous du service de radiologie situé au rez-de-chaussée de l’Hôpital Honoré-Mercier. Les résidents de Beloeil et des environs doivent plutôt téléphoner au 514 287-7247.

Vous devez avoir une prescription ou formulaire "demande d'investigation" remis par votre médecin qui doit inclure votre numéro d'assurance-maladie, votre date de naissance, votre nom et votre numéro de téléphone.

À la suite de votre appel ou de la remise de votre formulaire, votre nom sera ajouté à notre liste d'attente. Nous communiquerons avec vous pour convenir de la date et de l'heure de votre rendez-vous.

Notes importantes : 

Si vous avez déjà fait parvenir une copie de votre formulaire au service de radiologie, il est obligatoire d’avoir en main l’original de la prescription le jour de l’examen.

Les délais d'attente sont variables selon les examens demandés.

En savoir plus au sujet de l’imagerie médicale

En savoir davantage sur les services offerts en santé mentale et sur les services de l'unité de pédopsychiatrie.

En savoir davantage sur les soins de fin de vie et les soins palliatifs

Dès que vous apprenez que vous êtes enceinte, nous vous invitons à consulter un médecin ou un(e) professionnel(-le) de la santé afin de faire le suivi de votre grossesse. Ce suivi régulier, tout au long de votre grossesse, permettra de veiller à votre santé et à celle de votre bébé à naître.

L’hôpital auquel est affilié votre médecin sera l’hôpital dans lequel vous accoucherez. Pour en savoir davantage sur les, consultez Grossesse et accouchement dans nos centres hospitaliers.

Nouveaux parents : votre référence de la grossesse aux 5 ans de votre enfant

Devenir parent est une étape de vie importante qui soulève de nombreuses questions. Pour vous aider et vous accompagner, plus d’une vingtaine de capsules vidéo et une foule de renseignements utiles se retrouvent sur nouveauxparents.com. Voici les thématiques abordées :

• Les incontournables
• La préparation à l’accouchement
• Après l’accouchement
• La prématurité
• Les soins du nouveau-né
• L’allaitement et l’alimentation du bébé
• Le développement du bébé et de l’enfant
• La vie de famille

Notre urgence est reconnue pour le traitement des patients ayant des problèmes cardiaques et le traitement de ceux ayant des problèmes de santé reliés au vieillissement et à la santé mentale. Elle est aussi un centre de niveau secondaire en traumatologie.

Quand consulter à l’urgence?

Avant de consulter, il est important de distinguer si le problème auquel vous faites face est urgent et doit être traité de manière prioritaire ou s’il peut être pris en charge de manière non urgente. Présentez-vous à l’urgence si vos problèmes de santé sont urgents.

Si votre problème ne comporte aucun danger immédiat pour votre santé, il est préférable de vous adresser à votre médecin de famille, à votre spécialiste, à Info-Santé en appelant au 8-1-1 ou en prenant rendez-vous dans une clinique près de chez vous sur Rendez-vous santé Québec.

Que faut-il savoir sur l’urgence?

Nos équipes assurent le triage, l’évaluation, la stabilisation, l’investigation et le traitement des patients. 

Pour voir le fonctionnement à l'urgence

Triage 
À votre arrivée à l’urgence, une infirmière parle avec vous pour déterminer l’urgence et le niveau de soins dont vous avez besoin. Votre état est ensuite classé selon une échelle de priorité.

Attente 
Découvrez le taux d'occupation et temps d'attente à l'urgence en temps réel.

La période d'attente varie selon le nombre d'usagers et la gravité de leur état. Les usagers dont l'état de santé est le plus sérieusement menacé ont la priorité. Le fait d’arriver en ambulance ne signifie pas nécessairement qu’un médecin vous examinera avant d’autres patients. Si votre état se détériore durant votre attente, il est important d’en informer l’infirmière au triage.

Équipe 
L'équipe est composée de différents intervenants formés en soins d'urgence. Soutenue par des équipements à la fine pointe de la technologie, elle est soucieuse de maintenir à jour ses compétences et met toute son énergie à faciliter le séjour de l'usager.

Visites 
Un seul visiteur à la fois (15 minutes par heure). S’il y a plusieurs visiteurs, vous pouvez venir à tour de rôle. Les visites ne sont pas permises pour les enfants de moins de 12 ans. Afin de faciliter le travail du personnel et pour conserver la confidentialité, nous vous demandons de parler à voix basse. Le repos et la tranquillité pour la guérison sont importants. Si l’usager a des affiches apposées à son rideau, informez-vous au personnel soignant sur les précautions de prévention des infections, avant de vous rendre auprès de l’usager.

Circulation 
La circulation dans la salle d'urgence est réservée uniquement à l'usager et à sa famille.

À ne pas oublier 
Vous devez toujours avoir en main votre carte d’assurance maladie. À défaut de l’avoir, vous devrez acquitter les coûts des soins reçus et déposer une demande de remboursement auprès de la Régie de l’assurance maladie du Québec.