Services d’hébergement du CISSS de la Montérégie-Ouest
Les ressources d’hébergement s’adressent aux personnes qui ne peuvent plus demeurer dans leur milieu de vie d’origine, malgré le soutien de leur entourage et les services offerts à domicile. Ces personnes ont, pour la plupart, une perte d’autonomie fonctionnelle ou permanente, de grandes limitations physiques, une maladie chronique, une maladie évolutive, des problèmes cognitifs ou des problèmes de santé mentale.
Toutes les demandes d’admission doivent être acheminées au Service des mécanismes d’accès à l’hébergement.
Pour faire une demande d'hébergement public, vous devez :
- avoir une perte d’autonomie significative, qui risque de compromettre votre sécurité si vous restez à votre domicile;
- avoir utilisé intégralement toutes les ressources disponibles offertes pour votre soutien à domicile (famille, proches, organismes communautaires, ressources privées, CLSC, etc.)
Lorsque vous faites une demande d’hébergement, c’est que votre situation est urgente et que vous êtes prêt à accepter la place en hébergement qui vous sera proposée. Il n’est pas possible de faire une demande d’hébergement public à l'avance, à titre préventif.
Mécanisme d'accès à l'hébergement de longue durée
Communiquez avec le Guichet d’accès aux services de soutien à l’autonomie (GASSA).
Coordonnées du GASSA :Téléphone : 1 833 774-2772 |
Le Guichet d’accès aux services de soutien à l’autonomie (GASSA) est la porte d’entrée principale à des soins et des services sécuritaires et de qualité pour les personnes en perte d’autonomie permanente ou temporaire, et ce, peu importe leur milieu de vie.
Il fait partie des initiatives du CISSS de la Montérégie-Ouest pour améliorer l’efficacité et la cohérence des services offerts aux usagers. Le GASSA permet d'avoir un accès simple et harmonisé, évitant les allers-retours et les répétitions pour les usagers, leurs proches et les référents.
Les 3 volets du GASSA
- le mécanisme d'accès à l'hébergement de longue durée;
- le guichet d'accès aux soins post-aigus;
- le soutien à domicile.
Le rôle du GASSA
- recevoir les demandes;
- s’assurer que le dossier est complet et conforme;
- juger de l’admissibilité aux programmes et services;
- orienter les demandes vers le(s) programme(s), soins et services appropriés;
- émettre un niveau de priorisation, en fonction des informations recueillies au moment du traitement de la demande initiale.
Faciliter l’accessibilité grâce à...
- une seule porte d’entrée;
- un numéro de téléphone unique;
- une adresse courriel unique;
- une grande équipe travaillant en étroite collaboration!
En résumé, le GASSA vise à simplifier l'accès aux services de soutien à l'autonomie en assurant un accès équitable aux soins et services via l’utilisation de processus uniformisés et harmonisés.
Les demandes peuvent être faites par :
- l’usager lui-même;
- une personne significative;
- un médecin ou un autre professionnel de la santé;
- toute personne concernée par la situation de vie de l’usager.
Pour certains services, une ordonnance médicale est requise.
À la suite d’une évaluation par un de nos intervenants, l’usager qui nécessite des soins et des services pourrait donc être orienté vers une des ressources suivantes :