Des délais en baisse et une meilleure utilisation des urgences

Le CISSS de la Montérégie-Est améliore ses délais à l’urgence. La durée moyenne de séjour sur civière est passée de 17 h 01 à 16 h 21 en un an, soit une baisse de 40 minutes.

La durée moyenne de séjour correspond au temps passé à l’urgence, du moment où la personne est prise en charge jusqu’à sa sortie de l’urgence, que ce soit pour un transfert vers une unité de soins de l’hôpital, un retour à domicile ou vers d’autres directions. À titre comparatif, la moyenne provinciale 2025-2026 est de 16 h 48.

Les urgences du territoire ont également enregistré une baisse du nombre de visites ainsi qu’une diminution du taux d’occupation de 4 %. Cette légère baisse s’explique notamment par l’inscription en première ligne de 56 974 nouvelles personnes en GMF cette année pour la Montérégie-Est. Aussi, la population connaît mieux les services offerts selon leur état de santé : GAP, pharmacien, médecin, IPS, Info-Santé 811. Ainsi, ils peuvent éviter une visite à l’urgence.

Malgré cette amélioration du nombre de visites et du taux d’occupation, celui-ci demeure élevé à 139 %. Afin de poursuivre sur cette lancée et de favoriser le bon service au bon moment, le CISSS de la Montérégie-Est invite la population à consulter la page « Quand consulter à l’urgence » : cisss.me/urgence.

À propos du CISSS de la Montérégie-Est

Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Montérégie-Est est un établissement public comptant plus de 71 installations, dont trois hôpitaux, soit l’Hôpital Pierre-Boucher de Longueuil, l’Hôpital Honoré-Mercier de Saint-Hyacinthe et l’Hôtel-Dieu de Sorel à Sorel-Tracy.

Le CISSS de la Montérégie-Est dessert une population de plus de 550 000 personnes sur un territoire de 3485 km² en plus d’assurer, pour l’ensemble de la région sociosanitaire de la Montérégie, les services de protection de l’enfance et de la jeunesse et de la réadaptation pour les jeunes en difficulté d’adaptation.

L’établissement emploie plus de 16 500 personnes et plus de 880 médecins, dentistes et pharmaciens travaillent dans ses installations.

Le CISSSME est un établissement de santé relevant de Santé Québec.