Le commissariat aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de la Montérégie-Ouest est désormais responsable du traitement de l’ensemble des dossiers de plaintes ainsi que des signalements de maltraitance concernant les résidences privées pour aînés (RPA) situées sur son territoire.
Cette nouvelle façon de faire est entrée en vigueur le 1er mai 2026. Elle fait suite à la décentralisation du mandat de certification des résidences privées pour aînés.
Comment joindre le commissariat aux plaintes et à la qualité des services
Par téléphone (sans frais)
- 1 800 700-0621, poste 2462
Territoire de Jardins-Roussillon
- 1 800 694-9920, poste 2280
Territoires du Suroît, du Haut-Saint-Laurent et de Vaudreuil-Soulanges
Par courriel
Par la poste
- Commissaire aux plaintes et à la qualité des services
CISSS de la Montérégie-Ouest
Hôpital Anna-Laberge
200, boulevard Brisebois
Châteauguay (Québec) J6K 4W8
Par télécopieur
- 450 699-2551
Pour en savoir plus sur le commissariat aux plaintes et à la qualités des services
Consultez la page intranet Satisfaction et plaintes.
Pour savoir quelles sont les résidences privées pour aînés en Montérégie-Ouest
Consultez le Registre des résidences privées pour aînés.