Repas et autres services
Repas
Les repas qui vous sont servis tiennent compte de votre condition médicale, de vos allergies ou de vos intolérances. Votre menu est adapté à vos besoins nutritionnel tout en essayent de respecter vos goûts. Les repas sont servis dans votre chambre aux heures suivantes :
| Déjeuner : | 7 h 45 à 8 h 45 |
| Dîner : | 11 h 30 à 12 h 30 |
| Souper : | 16 h 30 à 17 h 30 |
Coiffeuses et barbiers
Vous pouvez recevoir les services d'une coiffeuse ou d'un barbier dans votre chambre. Demandez les tarifs, les jours de visite et comment prendre rendez-vous au personnel infirmier.
Téléphones et visites
Téléphones
Vous pouvez faire et recevoir des appels dans votre chambre. Vous pouvez utilisez votre cellulaire ou le téléphone de votre chambre. Les appels sont interdits entre 22 h et 7 h 30 afin de préserver le calme et le repos des personnes hospitalisées. Pour connaître le numéro de téléphone pour vous appeler dans votre chambre, consultez l'onglet de votre hôpital dans la page suivante : « Hospitalisation (séjour à l'hôpital) ».
* Les appels interurbains faits du téléphone de la chambre sont facturés.
Visites
Les règles de visite peuvent changer selon votre état de santé. Elles peuvent aussi changer en cas d’éclosion ou de pandémie. Suivez toujours les consignes affichées à l’entrée de l’hôpital ou de l’unité de soins. Si nécessaire, demandez des informations au personnel. Informez votre famille et vos proches d'appeler avant de se déplacer.
Heures et modalités de visites selon l’hôpital (prendre note qu'elles peuvent changer sans préavis) :
* Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Des soins sécuritaires
Consentements aux soins
À votre arrivée, ou pendant votre séjour à l'hôpital, vous allez signer un consentement pour les soins généraux. Vous serez informé sur votre état de santé. On vous expliquera les traitements possibles et leurs risques. Vous participerez aux décisions concernant votre santé. Aucun soin ne peut être donné sans votre consentement.
Identification
Le personnel va vérifier votre identité avant les soins. Il pourra utiliser votre bracelet d’hôpital, votre carte d’hôpital ou une autre pièce d’identité avec photo. Cette identification permet d’éviter des erreurs et d’offrir le bon service à la bonne personne.
Allergies
Informez le personnel si vous avez une allergie connue ou une mauvaise réaction à un médicament ou à un aliment. Si vous possédez un bracelet d’allergie, portez-le en tout temps. Si vous n’en avez pas, le personnel vous en donneront un ou demandez-le un à votre arrivée.
Médicaments
Un pharmacien de l'hôpital prendra en charge tous vos médicaments. Il vérifie les bons dosages selon votre état de santé. Il analyse aussi les interactions et les contre‑indications. Il s'assurera également d'analyser les interactions, les contre-indications. Il pourrait vous donner de nouveaux médicaments pour optimiser votre traitement ou pour prévenir et traiter des effets secondaires.
* Ne prenez aucun médicament ni supplément par vous-même que vous avez apporté de la maison.
Prévention des chutes
Tomber et se blesser peut arriver, surtout si vous avez des problèmes de santé physique ou mentale. Soyez prudent et prenez des précautions pour éviter une chute. Le personnel peut vous informer des précautions à prendre. Consultez la page sur la « Prévention des chutes ».
Si vous tombez, dites-le au personnel de l’hôpital ou consultez un professionnel de la santé si vous êtes de retour à la maison.
Prévention des infections
Pour votre sécurité et celle des autres, suivez les consignes suivantes. Elles s’adressent autant aux personnes hospitalisées, qu’à leurs visiteurs et aux employés.
Lavez-vous les mains souvent : avant de manger, après être allé à la toilette, après vous être mouché, avant de sortir de la chambre. Le lavage des mains, simple et efficace!
Pour les visiteurs:
- Portez un masque si vous avez de la toux ou des symptômes de rhume.
- Évitez de venir à l’hôpital si vous faites de la fièvre, avez la grippe, des diarrhées ou une maladie contagieuse.
- Si la personne que vous venez voir est en isolement, veuillez-vous rendre au poste infirmer pour connaître les consignes à suivre.
