Qui sommes-nous ?
Depuis le 1er décembre 2024, le CISSS de la Montérégie-Est est un établissement intégré à Santé Québec.
Le CISSS de la Montérégie-Est est un établissement public qui offre des services de santé et des services sociaux à la population et qui regroupe l'ensemble de la région sociosanitaire de la Montérégie pour les services de protection de l'enfance et de la jeunesse ainsi que la réadaptation pour les jeunes en difficulté d'adaptation.
Nos chiffres clés
Le CISSS de la Montérégie-Est compte :
- 550 000 personnes desservies
- 3 485 km2 de superficie
- Six municipalités régionales de comté (MRC), soit d’Acton, des Maskoutains, de la Vallée-du-Richelieu, Agglomération de Longueuil, de Marguerite-D’Youville et Pierre-De Saurel
- Plus de 16 500 employés et 906 médecins, dentistes et pharmaciens
- Plus de 750 bénévoles présents dans les différents services
- 10 fondations qui contribuent au développement de nombreux services
Notre mission
Notre mission est d'offrir et coordonner des soins et des services accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population.
Nous avons également la mission particulière de protection de la jeunesse et de réadaptation pour les jeunes en difficulté d’adaptation et leur famille pour l’ensemble de la Montérégie.
Notre vision
Ensemble, pour la santé et le mieux-être et un réseau dont nous sommes fiers.
Nos valeurs
Les valeurs qui guident notre organisation sont les cinq valeurs de Santé Québec, soit le respect, la bienveillance, la collaboration, l’excellence, l’engagement.
Nos engagements
Traiter toute personne avec respect
- Nous identifier par notre nom et notre fonction, inscrits sur la carte d’identité que nous portons.
- Respecter la vie affective, le besoin d’intimité, la liberté de conscience ou de religion dans les limites prévues par la loi et dans la mesure où cela ne porte pas atteinte à la sécurité et à l’intégrité, ni aux droits des autres personnes.
- Faire preuve de discrétion et de réserve. Éviter toute conversation entre membres du personnel, sur des sujets personnels ou organisationnels, en votre présence.
Traiter toute personne avec considération
- Démontrer de l’empathie et être à l’écoute des besoins.
- Préciser le but et la nature des actes à poser et offrir un accompagnement dans la prise de décision.
- Communiquer clairement en toutes circonstances.
Dispenser des soins et des services avec compétence
- Avoir recours aux meilleures pratiques.
- Assurer une prestation sécuritaire des soins et des services.
- Trouver des moyens novateurs et adaptés aux besoins particuliers.
Travailler ensemble avec collaboration
- Transmettre l’information, répondre aux questions, favoriser la compréhension de votre état de santé et de bien-être ou celui de votre proche afin d’effectuer des choix éclairés concernant les soins et les services dispensés.
- Encourager la participation aux soins et aux services prodigués et à l’élaboration ou la révision du plan d’intervention ou de services.
- Travailler en interdisciplinarité en reconnaissant votre capacité à gérer votre santé et votre expérience de vie.
Respecter notre engagement
- Chercher les moyens à prendre pour encourager votre implication ou celle de vos proches
- Persévérer dans l’accompagnement, faire la différence même dans les situations où les résultats ne sont pas apparents.
Inspirer confiance par notre intégrité
- Intervenir dans le respect des lois, des politiques, des règlements de l’organisation et des codes de déontologie.
- Respecter les règles d’utilisation des renseignements personnels en vigueur dans l’organisation.
- Prendre toutes les précautions requises pour protéger vos biens et préserver ceux de l’organisation. Agir avec honnêteté afin de permettre une participation judicieuse au plan de service et une prise de décision éclairée
Notre plan d'établissement
Le CISSS de la Montérégie-Est s'est doté, en septembre 2025, d'un plan d'établissement qui met de l’avant sa mission, vision et les valeurs qui guident les actions.
Quatre grandes orientations ont guidé notre rédaction et seront les assises de nos actions collectives :
- Rendre la santé plus accessible
- Offrir un parcours de soins plus fluide
- Bâtir une organisation plus humaine
- Adopter des façons de faire plus performantes
À l’intérieur du plan d’établissement, chaque orientation est accompagnée d’objectifs concrets qui ont guidé le choix des initiatives ciblées, les plus porteuses de sens et d’impacts pour la population comme pour les membres du personnel. Découvrez notre plan d'établissement réalisé en cohérence avec les objectifs du Plan stratégique de Santé Québec .
Nos rapports
Consultez nos récentes réalisations et aspirations dans nos rapports annuels de gestion :
Rapport annuel de Santé Québec pour 2024-2025
Rapports d'Agrément Canada
Le CISSS de la Montérégie-Est est un établissement agréé par Agrément Canada, suite à un premier cycle d’une période de 5 ans qui s’étalait de 2018 à 2023. Consultez le rapport final d’Agrément Canada confirmant ce statut.